Η 3η Υ.ΠΕ. που ανήκουν τα Γιαννιτσά και η Έδεσσα, πρώτη στην αξιολόγηση των υπηρεσιών υγείας με 4,15/5

Ως μία από τις πλέον σημαντικές μεταρρυθμίσεις των τελευταίων πολλών ετών έχει χαρακτηρίσει η Ενωση Ασθενών Ελλάδας (ΕΝΑΣΕΛ) την ηλεκτρονική αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών από τα νοσοκομεία του ΕΣΥ όλης της χώρας, αξιολόγηση στην οποία προχωρούν οι νοσηλευθέντος ασθενείς, λίγες ημέρες αφότου λάβουν το εξιτήριο τους.

Η «Κυριακάτικη Απογευµατινή» παρουσιάζει τα έως τώρα αποτελέσματα, έως και την Καθαρά ∆ευτέρα 23 Φεβρουαρίου που είχαν συμπληρωθεί συνολικά 45.557 ερωτηματολόγια

Παρά το σημαντικό μέγεθος του δείγματος, το οποίο καταγράφει τη δυναμική της νέας πρωτοβουλίας, το ποσοστό απόκρισης εκ μέρους των νοσηλευθέντος ασθενών ανέρχεται σήμερα στο 18,7%, ένα ποσοστό το οποίο είναι αισθητά υψηλότερο, σε σχέση µε το αντίστοιχο σύστημα το οποίο εφαρμόζεται σε άλλες χώρες της Ευρώπης.

Ανάλυση

Η ανάλυση των μηνιαίων δεδομένων της ικανοποίησης των νοσηλευθέντων στο ΕΣΥ ασθενών καταδεικνύει µια σταθερά ανοδική τάση στον γενικό µέσο όρο ικανοποίησης.

Συγκεκριμένα, η συνολική βαθμολογία έχει αυξηθεί προοδευτικά από 4,00/5, κατά τον πρώτο μήνα της εφαρμογής της διαδικασίας αξιολόγησης, σε 4,08 στα 5, κατά την τρέχουσα περίοδο.

Στην ερώτηση σχετικά µε τη συνολική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας, στην κλίμακα από το 1 έως το 5 το 76% των ασθενών αποδίδουν τις πιο υψηλές βαθμολογίες, µε το 44% να επιλέγουν τη μέγιστη βαθμολογία (5/5) και το 32% τη βαθμολογία 4/5.

Όλες οι Υ.ΠΕ. καταγράφουν υψηλές επιδόσεις, µε τους μέσους όρους ικανοποίησης να κινούνται από 4,04, ο πιο χαμηλός, έως 4,15, ο πιο υψηλός, στην ίδια κλίμακα των απαντήσεων, από το 1 έως το 5.

Μάλιστα, η 3η Υ.ΠΕ. Κεντρικής Μακεδονίας ξεχωρίζει, πρώτη στην αξιολόγηση, µε 4,15/5 και η 1η Υ.ΠΕ. Αττικής ακολουθεί µε 4,10/5, ενώ οι υπόλοιπες Περιφέρειες κινούνται πολύ κοντά στον εθνικόμµέσο όρο 4,08.

• 45.557 ερωτηματολόγια
• 18,7% ποσοστό απόκρισης
• 4,08/5 μέση ικανοποίηση (από 4,00 στην έναρξη)
• 76% υψηλές βαθμολογίες (4 & 5)
• 44% έδωσαν 5/5

Δυνατά σημεία:
• 93% επάρκεια ιατρικού προσωπικού
• 93% διαθεσιμότητα εξοπλισμού
• 91% σαφείς οδηγίες εξιτηρίου
• 86% εμπιστοσύνη στους ιατρούς
• 80% εμπιστοσύνη στο νοσηλευτικό προσωπικό
• 80% θετικός συντονισμός φροντίδας